::: الأسئلة الشائعة :::

1- ما هي منصة المعارف الدولية ؟

 

منصة المعارف الدولية هي إحدى أضخم المنصات الإلكترونية العربية ، وتضم أفضل البرامج والخدمات التدريبية والتعليمية الإلكترونية المقدمة من عدة جهات تدريبية وتعليمية معتمدة رسميا في بلدانها ، وبالتعاون مع أفضل بيوت الخبرة والاستشاريين والمحاضرين العرب والأجانب، وتشرف على المنصة شركة انترناشونال نولدج – دبي ، من خلال دورها الاستشاري الرائد.

 

ونسعى لتقديم أسهل وأفضل تجربة اشتراك تدريبي من خلال إضافة البرامج المطلوبة في سلة المشتريات.

 

2- ما هي طريقة التدريب والدراسة؟

 

جميع البرامج المقدمة تقدم بنظام التدريب والتعليم عن بعد والتدريب والتعليم الإلكتروني ، من خلال محاضرات مصورة أو مواد مقروءة أو بهما سويًا ، وتتطلب بعض البرامج اجتياز الاختبار الإلكتروني ويتطلب البعض الآخر تقديم ملخص أو تطبيق عملي أو كلاهما ، وموضح ذلك في صفحة كل برنامج ، كما أن لكل برنامج مدة أساسية ويتم منح المشترك مدة إضافية قصوى للإنجاز موضحة في صفحة تفاصيل كل برنامج.
- في حال عدم اجتياز أي اختبار يمكن إعادته لمرتين ، رسوم الإعادة 100 ريال/درهم أو 27 دولار.

 كما أن هناك أقسام استثنائية خاصة بالدورات المباشرة التي يقدمها شركاءنا في دبي وفي أهم مدن العالم

3- ما مدى اعتمادية الشهادات ؟

 

جميع البرامج التي نقدمها معتمدة من قبل جهات تدريبية وتعليمية مرخصة رسميا ، وتقدم دورات تدريبية لمرشحين من جهات حكومية وخاصة من كافة دول الخليج العربي والعالم العربي ويتم اعتماد البرامج التدريبية ضمن خبراتهم التدريبية، علما أن  رقم ترخيص أي جهة من جهات الاعتماد المذكورة مدون على أغلب الشهادات الصادرة ، ويمكنك في كل الأحوال طلب رقم ترخيص أي جهة من الجهات التي نقدم برامجها ، نحن نمتلك كل الشفافية والثقة التي تحتاجها.

 

4- ما هي آلية الاشتراك؟

 

سيتطلب منك إنشاء حساب عند استخدام المنصة أول مرة ، ولابد من إدخال الاسم باللغة العربية والإنجليزية كما هو مطلوب في الشهادات ، كما يجب إدخال عنوان الشحن والفوترة بشكل واضح ودقيق لإرسال الشهادات عليه بالبريد السريع ، عند إنشاء الحساب سيتم إرسال إيميل لتفعيل الحساب ويجب الضغط على أيقونة التفعيل في داخل الرسالة البريدية وتأكيد كلمة المرور المدخلة.

 

في أحوال نادرة قد تصل رسالتك في البريد غير الهام ، إذا لم تجدها هناك فعلى الأغلب أدخلت بريدك الإلكتروني بشكل خاطئ ، حاول التسجيل مرة أخرى وأدخل البريد الإلكتروني بدقة.

 

5- ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

 

لحرصنا على توفير أفضل طريقة للدفع وأسهلها عالميا فقد وفرنا طريقة الدفع بالبطاقة الائتمانية لنتمكن من تأكيد طلبك بشكل فوري دون أي تأخير عبر أفضل الشركات الآمنة عالميا Pay Tabs ، والمنصة تقبل الدفع بكل أنواع البطاقات الائتمانية بلا أي استثناء.

 

في حال واجهتك مشكلة في الدفع فهناك مشكلة في بطاقتك نرجو مراجعة البنك المصدر لبطاقتك لمعالجتها والمحاولة مجددا.

 

6- كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

 

يمكنك التواصل فورا طوال أيام الأسبوع وفي أي وقت من خلال إحدى طريقتين:

 

الأولى : اضغط هنا للتواصل فورا عبر واتساب

 

الثانية : يمكنك التواصل عبر البريد الفوري info@e-ikc.com

 

7- كيف يتم إرسال الشهادات؟

 

يتم إرسال الشهادات بعد إنجاز المتطلبات من خلال شركة أرامكس العالمية للشحن السريع أو إحدى شركات الشحن السريع المعروفة ، دون أي رسوم إضافية ، في حال رجوع الشهادات بسبب من طرف العميل ، يتم إعادة الإرسال بعد سداد رسوم الشحن وتتراوح بين 100-160 درهم.

 

8- لدي كود خصم ، كيف يمكنني الاستفادة منه ؟

 

ستظهر المنتجات والبرامج بأسعارها الأساسية ، لا تقلق ، أضفها إلى سلتك وتابع إكمال عملية الدفع حتى الوصول للصفحة الموضحة في الصورة التالية ، انسخ الكود الذي تملكه والصقه في الخانة المحددة باللون الأحمر في الصورة التالية ، سيتم خصم المبلغ مباشرة بحسب نسبة الخصم على جميع البرامج  :
 
يجب أن تتأكد من صلاحية الكود ، في حال عدم قبول الكود فتأكد من صحة كتابته وعدم وجود فراغات قبله أو بعده.

 

9- هل هناك أي رسوم إضافية على الشحن أو أي مزايا أخرى ؟

 

لا ، لا توجد أي رسوم غير رسوم البرنامج المعلنة نهائيا بما في ذلك جميع المزايا .
ملاحظة / يتم خصم الرسوم بالدرهم الإماراتي وقد يترتب فروق بسيطة عن فرق العملة الأساسي وذلك بحسب البنك المصدر لبطاقتك الائتمانية.

 

10- عند اشتراكي في عدة برامج في وقت واحد ، كيف سيتم احتساب مدة الإنجاز ، وما هو التاريخ المدون في الشهادة؟

 

بالنسبة لمدة الإنجاز فستحصل على مدة مستقلة لكل برنامج مهما بلغ عدد البرامج ، كما سيتم وضع تواريخ متتالية للشهادات تنازليا انتهاء بتاريخ اشتراكك.

 

11- هل يمكن الانضمام إلى قائمتكم البريدية للحصول على أفضل العروض الخاصة؟ 

نرحب بكم بكل تأكيد ، للانضمام إلى قائمة عملائنا المميزين | من هنا |.

 
هل حمّلت تطبيق منصة المعارف الدولية ؟


انضم لعملائنا المميزين واحصل على كود خصم ترحيبي وفوري بخصم 60% على أي عدد من البرامج ، مع صفحة خاصة داخل التطبيق تحوي عشرات المواد التعليمية والتدريبية المجانية تماما