إدارة النزاعات والصراعات في العمل - الدورات القصيرة

إدارة النزاعات والصراعات في العمل - الدورات القصيرة

السعر الأساسي درهم 490.00 تخفيض

:: المعلومات الإدارية والمزايا ::
لمعرفة كافة المعلومات المهمة حول مدة البرنامج وطريقته والمزايا والتفاصيل الأخرى
  
:: نبذة عن البرنامج :: 
الوحدة الأولى : مفهوم الصراع وأبعاده
- طبيعة الصراع وأبعاده
- مفهوم الصراع والمفاهيم الأخرى
- مفهوم الأزمة كموقف قرار
- خصائص الأزمات الإدارية ومواصفاتها

الوحدة الثانية : الصراع التنظيمي ومراحل تطوره
- مراحل تطور الصراع
- البعاد النظرية للصراع
- مستويات الصراع التنظيمي
- مصادر الصراع التنظيمي
- أنواع الصراعات داخل بيئات العمل
- مراحل عملية الصراع
- استراتيجيات ادارة الصراع
- كيفية إعداد الأفراد للاتصال الفعال داخل فرق العمل

الوحدة الثالثة : أهمية السلوك التنظيمي في المؤسسات
- تعريف السلوك التنظيمي
- أهداف السلوك التنظيمي
- عتاصر السلوك التنظيمي
- محددات السلوك التنظيمي
- العلاقات الانسانية وأثرها على العمل والعاملين

الوحدة الرابعة : مفهوم الرضا الوظيفي
- أهمية الرضا الوظيفي
- الأسباب الداعية إلى الاهتمام بالرضا الوظيفي
- خصائص الرضا الوظيفي
- عوامل الرضا الوظيفي
- ماهية الانتماء الوظيفي
- كيف تصنع المنظمة الولاء في أنفس العاملين
- عوامل ينبغي أخذها في الاعتبار عند التعامل مع الشخص الغاضب
هل حمّلت تطبيق منصة المعارف الدولية ؟


انضم لعملائنا المميزين واحصل على كود خصم ترحيبي وفوري بخصم 25% على أي عدد من البرامج ، مع صفحة خاصة داخل التطبيق تحوي عشرات المواد التعليمية والتدريبية المجانية تماما