المهارات المتكاملة في السكرتارية وإدارة المكاتب - الدورات القصيرة

المهارات المتكاملة في السكرتارية وإدارة المكاتب - الدورات القصيرة

السعر الأساسي درهم 490.00 تخفيض

:: المعلومات الإدارية والمزايا ::
لمعرفة كافة المعلومات المهمة حول مدة البرنامج وطريقته والمزايا والتفاصيل الأخرى
  
:: نبذة عن البرنامج :: 
الوحدة الأولى : ماهية السكرتير في الإدارة المكتبية
- أهم خصائص الأعمال المكتبية
- مفهوم السكرتير
- الفرق بين السكرتير والطابع
- الصفات الواجب توفرها فيمن يقوم بأعمال السكرتارية
- أنواع السكرتارية

الوحدة الثانية : واجبات السكرتير الأولية
أولا : فيما يخص استخدام التليفون :
1- أسلوب التحدث الى الهاتف
2- تسجيل الرسائل الهاتفية والنماذج المستعملة
3- الاتصال الهاتفي بالآخرين
ثانيا : تسجيل الرسائل الهاتفية والنماذج المستعملة
ثالثا : أعمال الحفظ والفهرسة
رابعا : السكرتير وترتيبات السفر والحجز

الوحدة الثالثة : تخطيط أعمال السكرتارية
- أنواع التخطيط
- السكرتارية والعلاقات الاجتماعية والإنسانية
أولا: المظهر في العمل
ثانيا: قواعد التصرف المثالية الأساسية والسلوك في المكتب
ثالثا : علاقات السكرتير العامة والإنسانية
- مفهوم الجمهور
- أهمية تحديد الجمهور وأبعاد دراسته
- علاقة الجمهور بالمرسل
- علاقة الجمهور بالرسالة
- أنواع الجمهور
- القواعد العشر للتعامل مع الجمهور
- خطوات ذكية للتعامل مع الرؤساء

الوحدة الرابعة : دور السكرتير في الاجتماعات
- تعريف الاجتماعات
- أهداف الاجتماعات
- أنواع الاجتماعات
- وظائف السكرتير (( الاجتماعات ))
1- وظائف السكرتير قبل ميعاد الاجتماع
2- وظائف السكرتير أثناء الاجتماع
3- وظائف السكرتير بعد انتهاء الاجتماع
- المبادئ العامة لعقد الاجتماعات الناجحة
- القدرات والمهارات اللازمة لتنظيم الاجتماعات
- عشرون طريقة للوصول الى اجتماعات فعالة

الوحدة الخامسة : أهمية الوقت ... كيف تتصارع مع الوقت وتكسب
- أولا : ركز على أهدافك
- ثانيا : حدد أولوياتك
- ثالثا : نظم وقتك
- رابعا : استخدام منظمات الوقت
- خامسا : تجنب عوامل اضاعة الوقت
- كيف تتصارع مع الوقت وتكسب
- دقق في استخدامك لوقتك
- أسباب مضيعات الوقت
- فوائد تنظيم الوقت
- سلوكيات ومعتقدات تؤدي الى توفير الوقت
- استقصاء هل تحب وظيفتك ام تكرهها ؟
- نتائج استقصاء هل تحب وظيفتك ام تكرهها ؟
- ضغوط العمل وعلاقتها بتخطيط الوقت
- كيف يمكن ادارة وقتك بصورة فعالة في ظل ضغوط العمل؟

هل حمّلت تطبيق منصة المعارف الدولية ؟


انضم لعملائنا المميزين واحصل على كود خصم ترحيبي وفوري بخصم 60% على أي عدد من البرامج ، مع صفحة خاصة داخل التطبيق تحوي عشرات المواد التعليمية والتدريبية المجانية تماما